질문과 답변
궁금한 모든 것.
개인정보 보호, 언어, 녹음, 내보내기 — 솔직하게 답합니다.
- 그저 또 하나의 음성 녹음기인가요?
- 아닙니다 — 녹음기는 목소리를 저장한 뒤 잊어버립니다. Spomen는 귀 기울여 듣습니다. 이야기를 따라가며 좋은 인터뷰 진행자가 할 다음 질문을 하고, 어떤 종류의 이야기인지 알아내 아직 빠진 내용을 파악합니다. 순서 없이 말하거나 과거로 돌아가고, 이름을 고치거나 다음 주에 내용을 더해도 — 전문 작가가 쓴 듯 명확하고 일관된 하나의 이야기가 만들어집니다. 혼자만의 이야기도 아닙니다. 가족을 초대해 각자의 관점을 더하면 여러 시선이 하나의 살아 있는 서사로 엮입니다.
- 부모님이 기술에 익숙하거나 계정이 있어야 하나요?
- 녹음에는 계정이 필요 없습니다. 이야기하는 분 — 어머니, 아버지 또는 조부모님 — 이 보내드린 링크를 누르고 말씀을 시작하시면 됩니다. 그게 전부입니다. 다운로드할 앱도, 회원 가입도, 비밀번호도 없습니다. 가족 대표가 계정을 보유하고, 친척은 녹음 링크로 참여하거나 브라우저 이야기 통화에 들어올 수 있습니다.
- 부모님이 휴대전화를 좋아하지 않으십니다 — 링크도 전혀 쓰지 않으시면 어떻게 하나요?
- 그렇다면 직접 대화를 녹음하세요. 찾아뵙고, 차 한 잔을 준비하고, 늘 여쭤보고 싶었던 몇 가지를 생각한 다음 녹음을 누르세요. 함께 말하고, 웃고, 기억합니다 — 그 오후가 다시 열지 않을 음성 메모 속으로 사라지는 대신, Spomen가 전사하고 충실한 이야기로 다듬으며, 사람과 장소를 표시하고 원래 목소리를 곁에 보관합니다.
- 어떤 언어를 지원하나요?
- 영어와 불가리아어는 원어민 검수를 마쳤습니다. 그 밖에 32개 녹음 언어를 베타로 이용할 수 있어, 처음부터 끝까지 총 34개 언어를 지원합니다. Spomen는 실제로 이야기를 들려준 언어로 듣고, 후속 질문을 하고, 글을 씁니다.
- 녹음은 어떻게 되나요 — 누가 볼 수 있나요?
- 가족 이야기는 기본적으로 비공개이며, 초대한 사람만 기록을 열 수 있습니다. 이름이 공개된 서비스 제공업체는 요청한 전사, 작성, 낭독, 저장 또는 전달을 위해서만 콘텐츠를 처리합니다. 개인정보 처리방침에는 해당 업체와 EU 외부에서 이루어지는 모든 처리가 명시되어 있습니다. Spomen는 이야기를 판매하거나 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 데이터는 안전한가요? 어디에 저장되나요?
- 원본 음성과 최초 기록은 절대 덮어쓰지 않으며, AI가 작성한 글과 사용자의 편집 내용도 별도로 보관합니다. 핵심 이야기 데이터와 원본 녹음은 별도의 유럽 제공업체가 관리하는 독립 암호화 복구 보관소에 매일 복사됩니다. 데이터베이스, 기본 파일 저장소, 실시간 통화 미디어는 EU 지역에 보관됩니다. 일부 AI 처리는 개인정보 처리방침에 설명된 보호 조치와 동의를 바탕으로 미국에서 이루어질 수 있습니다. 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있으며, Spomen는 이를 판매하지 않습니다.
- 모든 내용을 내보낼 수 있나요?
- 원본 음성, 전사본, 이야기 글, 사진, 가족 데이터를 표준 형식으로 내려받으세요. Spomen는 수십 년을 내다보고 만들었지만, 가족이 계속 읽기 위해 한 회사에 의존할 필요는 없습니다. 워터마크 없는 인쇄용 PDF — Family에 포함. 결제 기간이 끝날 때까지 Family를 이용할 수 있습니다. 이후에도 아카이브를 읽고 데이터를 내보낼 수 있습니다. 새 녹음, 새 AI 생성, 인쇄용 PDF 책 다운로드에는 활성 요금제가 필요합니다.
- 온 가족이 이야기를 추가할 수 있나요?
- 네. 여러 사람이 같은 가족 기록에 참여할 수 있습니다 — 서로 다른 목소리와 관점이 모두 함께 엮입니다. 인원별 요금은 없습니다. 모두가 연간 24 Story Hours 한도를 공유하며, 누구나 계정을 만들지 않고도 공유 링크로 이야기를 추가할 수 있습니다.
- Spomen가 가계도를 만들 수 있나요?
- 네. Spomen는 이야기가 쌓이면서 사람과 관계를 파악하므로 기록이 단순한 녹음 모음에 머물지 않습니다. 가계도를 검토하고 수정하며, 이야기가 누구에 관한 것인지 이해하는 데 활용하고, 읽을 수 있는 파일과 구조화된 JSON 및 GEDCOM으로 내보낼 수 있습니다.
- 장소와 위치도 기록할 수 있나요?
- 네. Spomen는 이야기 속 장소를 알아보고, 필요하면 정확한 위치를 첨부할 수 있게 하며, 가족 기록 전체의 장소 태그를 한데 모읍니다. 소피아, 옛집, 병원, 마을 또는 가족의 역사가 살아 있는 어느 곳과 관련된 이야기든 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 실시간 대화를 녹음할 수 있나요?
- 네. 혼자 녹음하거나, 비동기 녹음 링크를 보내거나, 브라우저 이야기 통화를 시작하여 상대가 휴대전화나 노트북으로 참여하게 할 수 있습니다. 전화번호나 유선전화 설정은 필요하지 않습니다 — 비공개 링크 하나면 되며, Spomen는 녹음을 완성된 이야기의 원본 자료로 보관합니다.
- 비용은 얼마인가요?
- Spomen Family는 연간 €59입니다. Story Hours, 가족 공유, 음성 통화, PDF 책 내보내기를 온 가족이 함께 이용할 수 있습니다. 1개월 무료 체험으로 시작하세요.
- 어떤 작업이 Story Hours에서 차감되나요?
- 새 녹음은 실제 길이만큼 계산됩니다. 새로운 AI 작업 — 예를 들어 새 낭독본 만들기, 이야기 스타일 바꾸기, 책 페이지 렌더링 — 은 같은 Story Hours 한도에서 조금 사용할 수 있습니다. 읽기, 수동 글 편집, 공유, 데이터 내보내기, 원본 재생, 저장되거나 캐시된 버전으로 돌아가기는 한도를 사용하지 않습니다.
- 언제 이용할 수 있나요?
- 지금 무료 한 달을 시작하세요. 카드나 대기 명단 없이 30일과 약 1 Story Hour를 이용할 수 있습니다.