질문과 답변
궁금한 모든 것.
개인정보 보호, 언어, 녹음, 내보내기 — 솔직하게 답합니다.
- 그저 또 하나의 음성 녹음기인가요?
- 아닙니다 — 녹음기는 목소리를 저장한 뒤 잊어버립니다. Spomen는 귀 기울여 듣습니다. 이야기를 따라가며 좋은 인터뷰 진행자가 할 다음 질문을 하고, 어떤 종류의 이야기인지 알아내 아직 빠진 내용을 파악합니다. 순서 없이 말하거나 과거로 돌아가고, 이름을 고치거나 다음 주에 내용을 더해도 — 전문 작가가 쓴 듯 명확하고 일관된 하나의 이야기가 만들어집니다. 혼자만의 이야기도 아닙니다. 가족을 초대해 각자의 관점을 더하면 여러 시선이 하나의 살아 있는 서사로 엮입니다.
- 부모님이 기술에 익숙하거나 계정이 있어야 하나요?
- 녹음에는 계정이 필요 없습니다. 이야기하는 분 — 어머니, 아버지 또는 조부모님 — 이 보내드린 링크를 누르고 말씀을 시작하시면 됩니다. 그게 전부입니다. 다운로드할 앱도, 회원 가입도, 비밀번호도 없습니다. 가족 대표가 계정을 보유하고, 친척은 녹음 링크로 참여하거나 브라우저 이야기 통화에 들어올 수 있습니다.
- 부모님이 휴대전화를 좋아하지 않으십니다 — 링크도 전혀 쓰지 않으시면 어떻게 하나요?
- 그렇다면 직접 대화를 녹음하세요. 찾아뵙고, 차 한 잔을 준비하고, 늘 여쭤보고 싶었던 몇 가지를 생각한 다음 녹음을 누르세요. 함께 말하고, 웃고, 기억합니다 — 그 오후가 다시 열지 않을 음성 메모 속으로 사라지는 대신, Spomen가 전사하고 충실한 이야기로 다듬으며, 사람과 장소를 표시하고 원래 목소리를 곁에 보관합니다.
- 어떤 언어를 지원하나요?
- 영어와 불가리아어는 원어민 검수를 마쳤습니다. 그 밖에 32개 녹음 언어를 미리 보기로 이용할 수 있어, 처음부터 끝까지 총 34개 언어를 지원합니다. Spomen는 실제로 이야기를 들려준 언어로 듣고, 후속 질문을 하고, 글을 씁니다.
- 녹음은 어떻게 되나요 — 누가 볼 수 있나요?
- 가족 이야기는 기본적으로 비공개이며, 초대한 사람만 기록을 열 수 있습니다. 이름이 공개된 서비스 제공업체는 요청한 전사, 작성, 낭독, 저장 또는 전달을 위해서만 콘텐츠를 처리합니다. 개인정보 처리방침에는 해당 업체와 EU 외부에서 이루어지는 모든 처리가 명시되어 있습니다. Spomen는 이야기를 판매하거나 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 데이터는 안전한가요? 어디에 저장되나요?
- 원본 음성과 최초 기록은 절대 덮어쓰지 않으며, AI가 작성한 글과 사용자의 편집 내용도 별도로 보관합니다. 핵심 이야기 데이터와 원본 녹음은 별도의 유럽 제공업체가 관리하는 독립 암호화 복구 보관소에 매일 복사됩니다. 오디오 녹음, 사진, 책 파일, 실시간 통화 미디어는 EU 지역에 보관됩니다. 계정 데이터베이스와 로그인은 영국 런던에서 호스팅됩니다. 일부 AI 처리는 개인정보 처리방침에 설명된 보호 조치와 동의에 따라 미국에서 이루어질 수 있습니다. 데이터는 내보내거나 삭제할 수 있으며, Spomen은 데이터를 판매하지 않습니다.
- 모든 내용을 내보낼 수 있나요?
- 네. 원본 녹음, 전사본, 이야기 텍스트, 사진, 가계도 데이터(읽기 쉬운 파일, JSON, GEDCOM)를 언제든 추가 비용 없이 다운로드할 수 있습니다. Spomen Family에는 워터마크 없는 인쇄용 책 PDF도 포함됩니다. 구독을 해지해도 아카이브는 계속 읽을 수 있고 데이터 내보내기도 계속 이용할 수 있습니다. 새 녹음, 새로운 AI 작업, 새 책 PDF 다운로드에는 활성 플랜이 필요합니다.
- 온 가족이 이야기를 추가할 수 있나요?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Spomen가 가계도를 만들 수 있나요?
- 네. Spomen는 이야기가 쌓이면서 사람과 관계를 파악하므로 기록이 단순한 녹음 모음에 머물지 않습니다. 가계도를 검토하고 수정하며, 이야기가 누구에 관한 것인지 이해하는 데 활용하고, 읽을 수 있는 파일과 구조화된 JSON 및 GEDCOM으로 내보낼 수 있습니다.
- 장소와 위치도 기록할 수 있나요?
- 네. Spomen는 이야기 속 장소를 알아보고, 필요하면 정확한 위치를 첨부할 수 있게 하며, 가족 기록 전체의 장소 태그를 한데 모읍니다. 소피아, 옛집, 병원, 마을 또는 가족의 역사가 살아 있는 어느 곳과 관련된 이야기든 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 실시간 대화를 녹음할 수 있나요?
- 네. 혼자 녹음하거나, 비동기 녹음 링크를 보내거나, 브라우저 이야기 통화를 시작하여 상대가 휴대전화나 노트북으로 참여하게 할 수 있습니다. 전화번호나 유선전화 설정은 필요하지 않습니다 — 비공개 링크 하나면 되며, Spomen는 녹음을 완성된 이야기의 원본 자료로 보관합니다.
- 비용은 얼마인가요?
- Spomen Family는 연간 €59입니다. Story Hours, 가족 공유, 음성 통화, PDF 책 내보내기를 온 가족이 함께 이용할 수 있습니다. 1개월 무료 체험으로 시작하세요.
- 어떤 작업이 Story Hours에서 차감되나요?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- 언제 이용할 수 있나요?
- 지금 무료 한 달을 시작하세요. 카드나 대기 명단 없이 30일과 1 Story Hour를 이용할 수 있습니다.