Soalan dan jawapan
Semua yang ingin anda ketahui.
Privasi, bahasa, rakaman, eksport — dijawab dengan jujur.
- Adakah ini sekadar satu lagi perakam suara?
- Tidak — perakam menyimpan suara anda lalu melupakannya. Spomen mendengar. Ia mengikuti kisah ketika anda bercerita, bertanya soalan seterusnya seperti penemu bual yang baik dan mengenali jenis kisah untuk mengetahui perkara yang masih kurang. Ceritalah di luar urutan, kembali ke masa lalu, betulkan nama atau tambah butiran minggu depan — hasilnya tetap satu kisah yang jelas dan konsisten, seolah-olah ditulis oleh penulis profesional. Dan bukan anda sahaja: jemput keluarga, biarkan semua orang menambah sudut pandangan, lalu semua pandangan dijalin menjadi satu penceritaan hidup.
- Adakah ibu atau bapa saya perlu mahir teknologi atau mempunyai akaun?
- Akaun tidak diperlukan untuk merakam. Pencerita — ibu, bapa atau datuk nenek anda — hanya mengetik pautan yang anda hantar lalu mula bercakap. Itu sahaja. Tiada aplikasi untuk dimuat turun, pendaftaran atau kata laluan. Penganjur keluarga menyimpan akaun; saudara-mara boleh menyumbang melalui pautan rakaman atau menyertai panggilan kisah melalui pelayar.
- Ibu bapa saya tidak suka menggunakan telefon — bagaimana jika mereka langsung tidak mahu menggunakan pautan?
- Kalau begitu, rakam sendiri perbualan itu. Kunjungi mereka, bancuh kopi, fikirkan beberapa perkara yang selalu ingin anda tanyakan, kemudian tekan rakam. Anda berbual, ketawa dan mengenang bersama — dan daripada petang itu hilang dalam satu lagi nota suara yang tidak pernah dibuka semula, Spomen mentranskripsikannya, membentuknya menjadi kisah yang setia, menandai orang dan tempat serta menyimpan suara asal di sisinya.
- Bahasa apakah yang disokong?
- Bahasa Inggeris dan Bulgaria telah disemak oleh penutur asli. Sebanyak 32 lagi bahasa rakaman tersedia dalam versi pratonton, menjadikan keseluruhannya 34 pilihan hujung ke hujung. Spomen mendengar, bertanya soalan susulan dan menulis setiap kisah dalam bahasa yang benar-benar digunakan untuk bercerita.
- Apakah yang berlaku kepada rakaman — siapa yang boleh melihatnya?
- Kisah keluarga anda adalah peribadi secara lalai dan hanya orang yang anda jemput boleh membuka arkib. Penyedia perkhidmatan yang dinamakan hanya memproses kandungan untuk mentranskripsi, menulis, menarasi, menyimpan atau menyampaikan perkara yang anda minta; Dasar Privasi menyenaraikan mereka dan sebarang pemprosesan di luar EU. Spomen tidak menjual kisah anda atau menggunakannya untuk melatih model.
- Adakah data saya selamat dan di manakah ia disimpan?
- Audio asal dan transkrip pertama tidak pernah ditindih; teks yang ditulis oleh AI dan suntingan anda disimpan berasingan. Data teras cerita dan rakaman asal disalin setiap hari ke arkib pemulihan yang disulitkan secara bebas pada penyedia Eropah yang berasingan. Rakaman audio, foto, fail buku dan media panggilan langsung disimpan di rantau EU; pangkalan data akaun dan log masuk dihoskan di London, UK. Sesetengah pemprosesan AI boleh berlaku di Amerika Syarikat dengan perlindungan dan persetujuan seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Anda boleh mengeksport atau memadam data anda, dan Spomen tidak menjualnya.
- Bolehkah saya mengeksport semuanya?
- Ya. Anda boleh memuat turun rakaman asal, transkrip, teks cerita, foto dan data salasilah keluarga (fail yang mudah dibaca, JSON dan GEDCOM) pada bila-bila masa tanpa caj tambahan. Spomen Family juga termasuk PDF buku anda yang sedia dicetak tanpa tera air. Jika anda membatalkan langganan, arkib kekal boleh dibaca dan eksport data anda kekal tersedia; rakaman baharu, pemprosesan AI baharu dan muat turun PDF buku yang baharu memerlukan pelan aktif.
- Bolehkah seluruh keluarga menambah kisah?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Bolehkah Spomen membina salasilah keluarga?
- Boleh. Spomen menjejaki orang dan hubungan apabila kisah bertambah, supaya arkib anda bukan sekadar timbunan rakaman. Anda boleh menyemak dan menyunting salasilah keluarga, menggunakannya untuk memahami siapa yang diceritakan dan mengeksportnya sebagai fail yang mudah dibaca bersama JSON berstruktur dan GEDCOM.
- Bolehkah ia menjejaki tempat dan lokasi?
- Boleh. Spomen mengenali tempat dalam kisah, membolehkan anda melampirkan lokasi tepat apabila perlu dan menyimpan tag tempat bersama di seluruh arkib keluarga. Ini memudahkan anda mencari setiap kisah yang berkaitan dengan Sofia, rumah lama, hospital, kampung atau mana-mana tempat lain yang menyimpan sejarah keluarga.
- Bolehkah saya merakam perbualan langsung?
- Boleh. Anda boleh merakam sendiri, menghantar pautan rakaman tak segerak atau memulakan panggilan kisah melalui pelayar supaya seseorang boleh menyertai melalui telefon atau komputer riba. Tiada nombor telefon atau talian tetap diperlukan — hanya pautan peribadi, dan Spomen menyimpan rakaman sebagai bahan sumber untuk kisah siap.
- Berapakah harganya?
- Spomen Family berharga €59/tahun — satu pelan keluarga untuk Story Hours, perkongsian keluarga, panggilan suara dan eksport buku PDF. Mulakan dengan 1 bulan percuma.
- Apakah yang dikira dalam Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Bilakah saya boleh menggunakannya?
- Mulakan bulan percuma anda sekarang. Anda mendapat 30 hari dan 1 Story Hour, tanpa kad atau senarai menunggu.
Bersedia untuk menyimpan kisah keluarga anda?
30 hari pertama merangkumi 1 Story Hour. Kad tidak diperlukan.