Vragen en antwoorden
Alles wat je wilt weten.
Privacy, talen, opnamen en export, eerlijk beantwoord.
- Is dit gewoon weer een voicerecorder?
- Nee: een recorder bewaart je stem en vergeet die daarna. Spomen luistert. Het volgt het verhaal terwijl je vertelt, stelt de volgende vraag die een goede interviewer zou stellen en herkent het soort verhaal om te weten wat nog ontbreekt. Vertel door elkaar, spring terug in de tijd, verbeter een naam of voeg volgende week een detail toe: toch ontstaat één helder, samenhangend verhaal dat leest alsof een professionele ghostwriter het schreef. En het draait niet alleen om jou: nodig de familie uit, laat iedereen een eigen kant toevoegen en de perspectieven worden één levende vertelling.
- Moet mijn ouder handig zijn met techniek of een account hebben?
- Om op te nemen is geen account nodig. De verteller — je moeder, vader of grootouder — tikt op de link die je stuurt en begint te praten. Meer is het niet. Geen app om te downloaden, geen registratie en geen wachtwoorden. De familieorganisator beheert het account; familieleden kunnen bijdragen via een opnamelink of deelnemen aan een verhaalgesprek in de browser.
- Mijn ouders houden niet van telefoons: wat als ze helemaal geen link willen gebruiken?
- Neem het gesprek dan zelf op. Ga bij ze langs, zet koffie, bedenk een paar dingen die je altijd al wilde vragen en druk op opnemen. Jullie praten, lachen en halen samen herinneringen op. In plaats van dat die middag verdwijnt in alweer een spraakmemo die je nooit meer opent, transcribeert Spomen hem, vormt hem tot een trouw verhaal, markeert mensen en plaatsen en bewaart de originele stem ernaast.
- Welke talen worden ondersteund?
- Engels en Bulgaars zijn beoordeeld door moedertaalsprekers. Er zijn nog 32 opnametalen beschikbaar als voorvertoning, voor in totaal 34 volledig ondersteunde opties. Spomen luistert, stelt vervolgvragen en schrijft elk verhaal in de taal waarin het echt wordt verteld.
- Wat gebeurt er met de opnamen en wie kan ze zien?
- De verhalen van je familie zijn standaard privé en alleen mensen die jij uitnodigt, kunnen het archief openen. Genoemde dienstverleners verwerken inhoud alleen om op jouw verzoek te transcriberen, schrijven, vertellen, bewaren of leveren; het Privacybeleid vermeldt hen en eventuele verwerking buiten de EU. Spomen verkoopt je verhalen niet en gebruikt ze niet om modellen te trainen.
- Zijn mijn gegevens veilig en waar worden ze bewaard?
- De originele audio en het eerste transcript worden nooit overschreven; door AI geschreven tekst en uw bewerkingen blijven gescheiden. Belangrijke verhaalgegevens en originele opnamen worden dagelijks gekopieerd naar onafhankelijk versleutelde herstelarchieven bij een aparte Europese provider. Audio-opnamen, foto's, boekbestanden en media van livegesprekken worden bewaard in EU-regio's; de accountdatabase en inloggen worden gehost in Londen, VK. Een deel van de AI-verwerking kan in de Verenigde Staten plaatsvinden, met de waarborgen en toestemming zoals beschreven in ons privacybeleid. Je kunt je gegevens exporteren of verwijderen, en Spomen verkoopt ze niet.
- Kan ik alles exporteren?
- Ja. Je kunt de originele opnamen, transcripties, verhaalteksten, foto's en stamboomgegevens (leesbare bestanden, JSON en GEDCOM) altijd downloaden, zonder extra kosten. Spomen Family bevat ook een drukklare pdf van je boek zonder watermerk. Als je opzegt, blijft het archief leesbaar en blijft je data-export beschikbaar; nieuwe opnamen, nieuw AI-werk en nieuwe pdf-downloads van het boek vereisen een actief abonnement.
- Kan de hele familie verhalen toevoegen?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Kan Spomen een familiestamboom maken?
- Ja. Spomen houdt mensen en relaties bij naarmate er meer verhalen komen, zodat je archief niet gewoon een stapel opnamen is. Je kunt de stamboom bekijken en bewerken, gebruiken om te begrijpen over wie een verhaal gaat en exporteren als leesbare bestanden plus gestructureerde JSON en GEDCOM.
- Kan het plaatsen en locaties bijhouden?
- Ja. Spomen herkent plaatsen in verhalen, laat je zo nodig een precieze locatie toevoegen en houdt plaatslabels in het hele familiearchief bij elkaar. Zo vind je gemakkelijker elk verhaal over Sofia, het oude huis, een ziekenhuis, een dorp of elke andere plek waar je familiegeschiedenis leeft.
- Kan ik een livegesprek opnemen?
- Ja. Je kunt alleen opnemen, een asynchrone opnamelink sturen of een verhaalgesprek in de browser starten, zodat iemand via telefoon of laptop meedoet. Er hoeft geen telefoonnummer of vaste lijn te worden ingesteld: het is een privélink en Spomen bewaart de opname als bronmateriaal voor het voltooide verhaal.
- Wat kost het?
- Spomen Family kost €59/jaar: één familieabonnement voor Story Hours, delen met je familie, spraakgesprekken en export van je boek als PDF. Begin met 1 maand gratis.
- Wat gaat van Story Hours af?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Wanneer kan ik het gebruiken?
- Start nu je gratis maand. Je krijgt 30 dagen en 1 Story Hour, zonder kaart of wachtlijst.
Klaar om de verhalen van je familie te bewaren?
Je eerste 30 dagen bevatten 1 Story Hour. Geen kaart nodig.