问与答
您想了解的一切。
隐私、语言、录音、导出 — 坦诚作答。
- 这只是另一款录音工具吗？
- 不是 — 录音工具保存您的声音，然后就把它忘在一边。Spomen 会认真倾听。它会在您讲述时跟随故事，提出优秀采访者会问的下一个问题，并识别故事类型，知道还缺少什么。您可以不按顺序讲、回到过去、改正一个名字，或在下周补充细节 — 最终仍会得到一个清晰、一致、仿佛由专业代笔者写成的故事。而且不只有您一人：邀请家人，让每个人补充自己的版本，各种视角便会交织成一条鲜活的叙事。
- 我的父母需要熟悉技术或拥有账户吗？
- 录音不需要账户。讲述者 — 您的母亲、父亲或祖父母 — 只需点按您发送的链接并开始说话。就是这么简单。无需下载应用、注册或记住密码。家庭组织者保留账户；亲人可以通过录音链接贡献内容，也可以加入浏览器故事通话。
- 我的父母不喜欢用手机 — 如果他们完全不愿使用链接怎么办？
- 那就由您亲自录下对话。去看望他们，泡杯咖啡，想想那些一直想问的问题，然后按下录音。大家一起聊天、欢笑和回忆 — 这个下午不会消失在又一条永远不会再打开的语音备忘录里；Spomen 会把它转写出来，整理成忠实的故事，标记人物和地点，并在旁边保留原始声音。
- 支持哪些语言？
- 英语和保加利亚语已经过母语使用者审核。另有 32 种录音语言以预览版提供，总计 34 种端到端语言选择。Spomen 会聆听、提出追问，并用故事实际讲述时所使用的语言来写作。
- 录音会怎样处理 — 谁可以看到？
- 您家人的故事默认私密，只有您邀请的人才能打开档案。具名服务提供商仅为转写、写作、旁白、存储或交付您要求的内容而处理数据；隐私政策会列出这些提供商以及任何 EU 以外的处理。Spomen 不会出售您的故事，也不会用它们训练模型。
- 我的数据安全吗？存储在哪里？
- 原始音频和首份转写永远不会被覆盖；AI 撰写的文字与您的编辑会分别保存。故事的核心数据和原始录音每天都会复制到另一家欧洲服务商独立加密的恢复档案中。 录音、照片、书籍文件和实时通话媒体保存在欧盟地区；账户数据库和登录服务托管在英国伦敦。部分 AI 处理可能在美国进行，并采取隐私政策中所述的保障措施并需获得同意。你可以导出或删除你的数据，Spomen 也不会出售这些数据。
- 我可以导出所有内容吗？
- 可以。你可以随时免费下载原始录音、转录文本、故事文字、照片和家谱数据（可读文件、JSON 和 GEDCOM）。Spomen Family 还包含一份无水印、可直接打印的书籍 PDF。如果你取消订阅，档案仍可阅读，数据导出也仍然可用；新的录音、新的 AI 处理以及新的书籍 PDF 下载则需要有效的方案。
- 全家人都可以添加故事吗？
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Spomen 可以创建家谱吗？
- 可以。随着故事不断积累，Spomen 会记录人物和关系，让您的档案不只是一堆录音。您可以查看和编辑家谱，用它了解故事讲的是谁，还能将其导出为可读文件，以及结构化 JSON 和 GEDCOM。
- 它能记录地点和位置吗？
- 可以。Spomen 能识别故事中的地点，让您在需要时附上准确位置，并把整个家庭档案中的地点标签整理在一起。这样更容易找到与索非亚、老房子、医院、村庄或任何承载家族历史的地方有关的全部故事。
- 我可以录制实时对话吗？
- 可以。您可以独自录制、发送异步录音链接，或发起浏览器故事通话，让对方通过手机或笔记本电脑加入。不需要电话号码或座机设置 — 只需一个私人链接，Spomen 会将录音保留为最终故事的原始素材。
- 费用是多少？
- Spomen Family 每年 €59 — 一个全家共享的方案，包含 Story Hours、家庭共享、语音通话和 PDF 书籍导出。先免费体验 1 个月。
- 哪些操作会计入 Story Hours？
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- 什么时候可以使用？
- 现在就开始免费体验月。您将获得 30 天和1 Story Hour，无需银行卡，也不用加入等候名单。