Preguntes i respostes
Tot el que vols saber.
Privacitat, llengües, gravacions, exportació — respost amb honestedat.
- És només una altra gravadora de veu?
- No — una gravadora desa la teva veu i l'oblida. Spomen escolta. Segueix la història mentre l'expliques, fa la pregunta següent que faria un bon entrevistador i reconeix quin tipus d'història és per saber què hi falta. Explica-la fora d'ordre, torna enrere en el temps, corregeix un nom o afegeix un detall la setmana següent — igualment produeix una història clara i coherent, com si l'hagués escrit un professional. I no ets només tu: convida la família, deixa que tothom hi afegeixi la seva versió i els punts de vista s'entrellacen en una narració viva.
- El meu pare o la meva mare han de saber de tecnologia o tenir un compte?
- No cal cap compte per gravar. La persona que explica la història — la teva mare, el teu pare o un avi — només ha de tocar un enllaç que li envies i començar a parlar. Això és tot. Cap aplicació per descarregar, cap registre ni contrasenyes. L'organitzador de la família manté el compte; els familiars poden contribuir amb un enllaç de gravació o unir-se a una trucada d'històries al navegador.
- Als meus pares no els agraden els telèfons — i si no volen fer servir cap enllaç?
- Aleshores grava tu mateix la conversa. Ves-los a veure, prepara un cafè, pensa algunes coses que sempre has volgut preguntar i prem gravar. Parleu, rieu i recordeu junts — i, en lloc que aquella tarda desaparegui en una altra nota de veu que mai no tornaràs a obrir, Spomen la transcriu, li dona forma de relat fidel, etiqueta les persones i els llocs i conserva la veu original al costat.
- Quines llengües admet?
- L'anglès i el búlgar han estat revisats per parlants nadius. Hi ha 32 llengües de gravació més disponibles en versió preliminar, amb un total de 34 opcions completes. Spomen escolta, fa les preguntes de seguiment i escriu cada història en la llengua en què realment s'explica.
- Què passa amb les gravacions — qui les pot veure?
- Les històries de la teva família són privades per defecte i només les persones que convides poden obrir l'arxiu. Els proveïdors de serveis identificats només processen contingut per transcriure, escriure, narrar, emmagatzemar o lliurar allò que demanes; la Política de privacitat els enumera i indica qualsevol processament fora de la UE. Spomen no ven les teves històries ni les utilitza per entrenar models.
- Les meves dades estan segures i on es desen?
- L’àudio original i la primera transcripció no se sobreescriuen mai; el text escrit per la IA i les teves edicions es mantenen separats. Les dades essencials de les històries i les gravacions originals es copien diàriament en arxius de recuperació xifrats de manera independent amb un altre proveïdor europeu. Les gravacions d'àudio, les fotos, els fitxers de llibres i els mitjans de les trucades en directe es guarden a regions de la UE; la base de dades dels comptes i l'inici de sessió estan allotjats a Londres, Regne Unit. Part del processament d'IA pot fer-se als Estats Units, amb les garanties i el consentiment descrits a la nostra Política de privadesa. Pots exportar o eliminar les teves dades, i Spomen no les ven.
- Ho puc exportar tot?
- Sí. Pots baixar en qualsevol moment, sense cap cost addicional, els enregistraments originals, les transcripcions, el text de les històries, les fotos i les dades de l’arbre genealògic (fitxers llegibles, JSON i GEDCOM). Spomen Family també inclou un PDF del teu llibre a punt per imprimir i sense marca d’aigua. Si cancel·les la subscripció, l’arxiu continua sent llegible i l’exportació de les teves dades continua disponible; els enregistraments nous, el nou treball amb IA i les noves baixades del PDF del llibre requereixen un pla actiu.
- Pot tota la família afegir històries?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Pot Spomen crear un arbre familiar?
- Sí. Spomen fa un seguiment de les persones i les relacions a mesura que s'acumulen les històries, perquè el teu arxiu no sigui només una pila de gravacions. Pots revisar i editar l'arbre familiar, utilitzar-lo per entendre de qui parla una història i exportar-lo com a fitxers llegibles, a més de JSON estructurat i GEDCOM.
- Pot fer un seguiment dels llocs i les ubicacions?
- Sí. Spomen reconeix llocs a les històries, et permet afegir una ubicació precisa quan cal i manté les etiquetes dels llocs agrupades a tot l'arxiu familiar. Així és més fàcil trobar totes les històries relacionades amb Sofia, la casa antiga, un hospital, un poble o qualsevol altre lloc on viu la història de la teva família.
- Puc gravar una conversa en directe?
- Sí. Pots gravar sol, enviar un enllaç de gravació asíncrona o iniciar una trucada d'històries al navegador perquè algú s'hi uneixi des del telèfon o l'ordinador portàtil. No cal cap número de telèfon ni línia fixa — és un enllaç privat, i Spomen conserva la gravació com a material d'origen per a la història acabada.
- Quant costa?
- Spomen Family costa €59/any — un pla familiar per a Story Hours, compartir en família, trucades de veu i exportació del llibre en PDF. Comença amb 1 mes gratuït.
- Què es descompta de les Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Quan el puc utilitzar?
- Comença ara el teu mes gratuït. Tens 30 dies i 1 Story Hour, sense targeta ni llista d'espera.
A punt per conservar les històries de la teva família?
Els primers 30 dies inclouen 1 Story Hour. No cal cap targeta.