Preguntas y respuestas
Todo lo que quieres saber.
Privacidad, idiomas, grabaciones y exportación, con respuestas honestas.
- ¿Es solo otra grabadora de voz?
- No: una grabadora guarda tu voz y se olvida de ella. Spomen escucha. Sigue la historia mientras la cuentas, hace la siguiente pregunta que haría un buen entrevistador y reconoce qué tipo de historia es para saber qué falta todavía. Cuéntala sin orden, vuelve atrás en el tiempo, corrige un nombre o añade un detalle la semana siguiente: aun así, crea una historia clara y coherente que parece escrita por un biógrafo profesional. Y no se limita a tu voz: invita a la familia, deja que cada persona añada su versión y las perspectivas se tejerán en una narración viva.
- ¿Mi padre o mi madre necesita desenvolverse bien con la tecnología o tener una cuenta?
- No hace falta una cuenta para grabar. La persona que cuenta la historia —tu madre, tu padre o uno de tus abuelos— solo tiene que tocar el enlace que le envías y empezar a hablar. Eso es todo. No hay ninguna aplicación que descargar, ningún registro ni contraseñas. El organizador de la familia mantiene la cuenta; los familiares pueden participar mediante un enlace de grabación o unirse a una llamada para contar historias en el navegador.
- A mis padres no les gustan los teléfonos: ¿y si no quieren usar ningún enlace?
- Entonces graba tú la conversación. Visítalos, prepara un café, piensa en algunas cosas que siempre quisiste preguntarles y pulsa el botón de grabar. Habláis, reís y recordáis juntos; y en lugar de que aquella tarde desaparezca en otra nota de voz que nunca vuelves a abrir, Spomen la transcribe, le da forma de historia fiel, etiqueta a las personas y los lugares y conserva la voz original junto a ella.
- ¿Qué idiomas admite?
- El inglés y el búlgaro han sido revisados por hablantes nativos. Hay 32 idiomas de grabación más disponibles en beta, para un total de 34 opciones completas. Spomen escucha, hace sus preguntas de seguimiento y escribe cada historia en el idioma en que realmente se cuenta.
- ¿Qué ocurre con las grabaciones y quién puede verlas?
- Las historias de tu familia son privadas por defecto y solo las personas que invites pueden abrir el archivo. Los proveedores de servicios identificados solo procesan el contenido para transcribir, escribir, narrar, almacenar o entregar lo que pides; la Política de privacidad los enumera junto con cualquier tratamiento fuera de la UE. Spomen no vende tus historias ni las usa para entrenar modelos.
- ¿Están seguros mis datos y dónde se almacenan?
- El audio original y la primera transcripción nunca se sobrescriben; el texto escrito por la IA y tus cambios se mantienen separados. Los datos esenciales de las historias y las grabaciones originales se copian a diario en archivos de recuperación cifrados de forma independiente con otro proveedor europeo. Tu base de datos, el almacenamiento principal de archivos y el contenido multimedia de las llamadas en directo se guardan en regiones de la UE. Parte del tratamiento mediante IA puede realizarse en Estados Unidos con las garantías y el consentimiento descritos en nuestra Política de privacidad. Puedes exportar o eliminar tus datos, y Spomen no los vende.
- ¿Puedo exportarlo todo?
- Descarga el audio original, las transcripciones, el texto de las historias, las fotos y los datos familiares en formatos estándar. Spomen está pensado para durar décadas, pero tu familia nunca tendrá que depender de una sola empresa para seguir leyendo. PDF de tu libro sin marca de agua y listo para imprimir, incluido con Family. Mantienes Family hasta el final del periodo pagado. Después, el archivo sigue disponible para leer y puedes continuar exportando tus datos; para nuevas grabaciones, nuevas generaciones mediante IA y descargas del libro en PDF listo para imprimir necesitarás un plan activo.
- ¿Puede toda la familia añadir historias?
- Sí. Varias personas pueden contribuir al mismo archivo familiar: voces diferentes y perspectivas diferentes, todas tejidas. No hay ningún coste por persona. Todos comparten un fondo anual de 24 Story Hours, y cualquiera puede añadir una historia mediante un enlace compartido sin crear una cuenta.
- ¿Puede Spomen crear un árbol genealógico?
- Sí. Spomen sigue a las personas y sus relaciones a medida que se acumulan las historias, para que tu archivo no sea solo un montón de grabaciones. Puedes revisar y editar el árbol familiar, usarlo para entender de quién trata una historia y exportarlo como archivos legibles, además de JSON estructurado y GEDCOM.
- ¿Puede seguir lugares y ubicaciones?
- Sí. Spomen reconoce lugares en las historias, te permite indicar una ubicación precisa cuando hace falta y mantiene juntas las etiquetas de lugares en todo el archivo familiar. Así es más fácil encontrar todas las historias relacionadas con Sofía, la casa de antes, un hospital, un pueblo o cualquier otro lugar donde viva la historia de tu familia.
- ¿Puedo grabar una conversación en directo?
- Sí. Puedes grabar a solas, enviar un enlace de grabación asíncrona o iniciar una llamada para contar historias en el navegador, para que alguien se una desde su teléfono u ordenador portátil. No hay que configurar ningún número de teléfono ni línea fija: es un enlace privado, y Spomen conserva la grabación como material original para la historia terminada.
- ¿Cuánto cuesta?
- Spomen Family cuesta €59/año: un plan familiar para Story Hours, compartir en familia, llamadas de voz y exportación de libros en PDF. Empieza con 1 mes de prueba gratis.
- ¿Qué consume Story Hours?
- Las nuevas grabaciones cuentan según su duración real. El nuevo trabajo de IA —por ejemplo, crear otra versión narrada, cambiar el estilo de una historia o maquetar páginas del libro— puede usar una pequeña parte del mismo fondo de Story Hours. Leer, editar texto manualmente, compartir, exportar datos, reproducir los originales y volver a versiones guardadas o en caché no consume Story Hours.
- ¿Cuándo puedo usarlo?
- Empieza ahora tu mes gratis. Tendrás 30 días y cerca de 1 Story Hour, sin tarjeta ni lista de espera.
¿Listo para conservar las historias de tu familia?
Tus primeros 30 días incluyen cerca de 1 Story Hour. No necesitas tarjeta.