Questions et réponses
Tout ce que tu veux savoir.
Confidentialité, langues, enregistrements, export — des réponses honnêtes.
- Est-ce simplement un autre enregistreur vocal ?
- Non — un enregistreur sauvegarde ta voix puis l'oublie. Spomen écoute. Il suit l'histoire à mesure que tu la racontes, pose la prochaine question qu'un bon interviewer poserait et reconnaît le type d'histoire pour savoir ce qui manque encore. Raconte dans le désordre, reviens dans le temps, corrige un nom ou ajoute un détail la semaine suivante — il produit toujours une histoire claire et cohérente, qui se lit comme si elle avait été écrite par un biographe professionnel. Et tu n'es pas seul : invite ta famille, laisse chacun raconter sa version, et les points de vue se tissent en un récit vivant.
- Mon parent doit-il être à l'aise avec la technologie ou avoir un compte ?
- Aucun compte n'est nécessaire pour enregistrer. La personne qui raconte — ta mère, ton père ou ton grand-parent — touche simplement le lien que tu lui envoies et commence à parler. C'est tout. Aucune application à télécharger, aucune inscription, aucun mot de passe. L'organisateur de la famille garde le compte ; les proches peuvent participer grâce à un lien d'enregistrement ou rejoindre un appel autour d'une histoire dans le navigateur.
- Mes parents n'aiment pas les téléphones — et s'ils ne veulent pas du tout utiliser un lien ?
- Alors enregistre toi-même la conversation. Va les voir, prépare un café, pense à quelques questions que tu as toujours voulu leur poser, puis appuie simplement sur enregistrer. Vous parlez, vous riez, vous vous souvenez ensemble — et au lieu que cet après-midi disparaisse dans un énième mémo vocal que tu ne rouvriras jamais, Spomen le transcrit, le façonne en une histoire fidèle, identifie les personnes et les lieux, et garde la voix originale à ses côtés.
- Quelles langues sont prises en charge ?
- L'anglais et le bulgare ont été révisés par des locuteurs natifs. 32 autres langues d'enregistrement sont disponibles en avant-première, soit 34 options complètes au total. Spomen écoute, pose ses questions complémentaires et écrit chaque histoire dans la langue où elle est réellement racontée.
- Que deviennent les enregistrements — qui peut les voir ?
- Les histoires de ta famille sont privées par défaut, et seules les personnes que tu invites peuvent ouvrir l'archive. Des prestataires nommés traitent le contenu uniquement pour transcrire, écrire, narrer, stocker ou fournir ce que tu demandes ; la Politique de confidentialité les répertorie ainsi que tout traitement hors UE. Spomen ne vend pas tes histoires et ne les utilise pas pour entraîner des modèles.
- Mes données sont-elles en sécurité et où sont-elles stockées ?
- L’audio original et la première transcription ne sont jamais écrasés ; le texte rédigé par l’IA et vos modifications restent séparés. Les données essentielles des histoires et les enregistrements originaux sont copiés chaque jour dans des archives de récupération chiffrées indépendamment chez un fournisseur européen distinct. Les enregistrements audio, les photos, les fichiers de livres et les médias des appels en direct sont conservés dans des régions de l’UE ; la base de données du compte et la connexion sont hébergées à Londres, Royaume-Uni. Une partie du traitement par IA peut avoir lieu aux États-Unis, avec les garanties et le consentement décrits dans notre Politique de confidentialité. Tu peux exporter ou supprimer tes données, et Spomen ne les vend pas.
- Puis-je tout exporter ?
- Oui. Tu peux télécharger à tout moment, sans frais supplémentaires, les enregistrements originaux, les transcriptions, le texte des histoires, les photos et les données de l’arbre généalogique (fichiers lisibles, JSON et GEDCOM). Spomen Family inclut aussi un PDF de ton livre prêt à imprimer, sans filigrane. Si tu résilies, l’archive reste consultable et l’export de tes données reste disponible ; les nouveaux enregistrements, les nouveaux traitements par l’IA et les nouveaux PDF du livre nécessitent un abonnement actif.
- Toute la famille peut-elle ajouter des histoires ?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Spomen peut-il créer un arbre généalogique ?
- Oui. Spomen suit les personnes et leurs liens à mesure que les histoires s'accumulent, afin que ton archive ne soit pas simplement une pile d'enregistrements. Tu peux consulter et modifier l'arbre généalogique, l'utiliser pour comprendre de qui parle une histoire et l'exporter sous forme de fichiers lisibles, ainsi qu'en JSON structuré et en GEDCOM.
- Peut-il suivre les lieux et les emplacements ?
- Oui. Spomen reconnaît les lieux dans les histoires, te permet d'ajouter un emplacement précis lorsque c'est nécessaire et regroupe les étiquettes de lieux dans toute l'archive familiale. Il devient ainsi plus facile de retrouver toutes les histoires liées à Sofia, à l'ancienne maison, à un hôpital, à un village ou à tout autre endroit où vit l'histoire de ta famille.
- Puis-je enregistrer une conversation en direct ?
- Oui. Tu peux enregistrer seul, envoyer un lien d'enregistrement asynchrone ou démarrer un appel autour d'une histoire dans le navigateur, afin qu'une personne te rejoigne depuis son téléphone ou son ordinateur portable. Aucun numéro de téléphone ni aucune ligne fixe à configurer — il s'agit d'un lien privé, et Spomen garde l'enregistrement comme matière source pour l'histoire finale.
- Quel est le prix ?
- Spomen Family coûte €59/an — une offre famille pour les Story Hours, le partage familial, les appels vocaux et l'export de livres en PDF. Commence avec 1 mois d'essai gratuit.
- Qu'est-ce qui est décompté des Story Hours ?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Quand puis-je l'utiliser ?
- Commence ton mois gratuit maintenant. Tu bénéficies de 30 jours et 1 Story Hour, sans carte bancaire ni liste d'attente.
Tu veux aller plus loin ?
Prêt à préserver les histoires de ta famille ?
Tes 30 premiers jours incluent 1 Story Hour. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.