Tanya jawab
Semua yang ingin Anda ketahui.
Privasi, bahasa, rekaman, ekspor — dijawab dengan jujur.
- Apakah ini hanya perekam suara biasa?
- Bukan — perekam suara menyimpan suara lalu melupakannya. Spomen mendengarkan. Layanan ini mengikuti kisah saat Anda bercerita, mengajukan pertanyaan berikutnya yang akan diajukan pewawancara yang baik, dan mengenali jenis kisahnya agar tahu apa yang masih kurang. Ceritakan tanpa urutan, kembali ke masa lalu, perbaiki nama, atau tambahkan detail minggu depan — hasilnya tetap satu kisah yang jelas dan konsisten, seperti ditulis penulis bayangan profesional. Dan bukan hanya Anda: undang keluarga, biarkan semua orang menambahkan sisi mereka, lalu semua sudut pandang dijalin menjadi satu narasi hidup.
- Apakah orang tua saya harus mahir teknologi atau memiliki akun?
- Akun tidak diperlukan untuk merekam. Pencerita — ibu, ayah, atau kakek-nenek Anda — cukup menyentuh tautan yang Anda kirim dan mulai berbicara. Hanya itu. Tidak ada aplikasi untuk diunduh, pendaftaran, atau kata sandi. Pengelola keluarga memegang akun; kerabat dapat berkontribusi melalui tautan rekaman atau bergabung dalam panggilan kisah di peramban.
- Orang tua saya tidak menyukai telepon — bagaimana jika mereka sama sekali tidak mau memakai tautan?
- Rekam sendiri percakapannya. Kunjungi mereka, buat kopi, pikirkan beberapa hal yang selalu ingin Anda tanyakan, lalu tekan rekam. Anda berbicara, tertawa, dan mengenang bersama — alih-alih sore itu hilang dalam catatan suara yang tidak pernah dibuka lagi, Spomen menyalinnya, membentuknya menjadi kisah yang setia, menandai orang dan tempat, serta menyimpan suara asli di sampingnya.
- Bahasa apa saja yang didukung?
- Bahasa Inggris dan Bulgaria telah ditinjau penutur asli. 32 bahasa perekaman lain tersedia dalam versi pratinjau, sehingga totalnya 34 pilihan lengkap. Spomen mendengar, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan menulis setiap kisah dalam bahasa yang benar-benar digunakan saat bercerita.
- Apa yang terjadi pada rekaman — siapa yang dapat melihatnya?
- Kisah keluarga Anda bersifat pribadi secara default dan hanya orang yang diundang dapat membuka arsip. Penyedia layanan yang disebutkan hanya memproses konten untuk menyalin, menulis, menarasikan, menyimpan, atau menyampaikan permintaan Anda; Kebijakan Privasi mencantumkan mereka dan pemrosesan di luar UE. Spomen tidak menjual kisah atau menggunakannya untuk melatih model.
- Apakah data saya aman dan di mana data disimpan?
- Audio asli dan transkrip pertama tidak pernah ditimpa; tulisan buatan AI dan suntingan Anda tetap terpisah. Data inti cerita dan rekaman asli disalin setiap hari ke arsip pemulihan yang dienkripsi secara independen pada penyedia Eropa yang terpisah. Rekaman audio, foto, file buku, dan media panggilan langsung disimpan di wilayah UE; database akun dan login dihosting di London, UK. Sebagian pemrosesan AI dapat terjadi di Amerika Serikat dengan perlindungan dan persetujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan privasi kami. Kamu dapat mengekspor atau menghapus data, dan Spomen tidak menjualnya.
- Dapatkah saya mengekspor semuanya?
- Ya. Kamu bisa mengunduh rekaman asli, transkrip, teks cerita, foto, dan data silsilah keluarga (berkas yang mudah dibaca, JSON, dan GEDCOM) kapan saja tanpa biaya tambahan. Spomen Family juga mencakup PDF bukumu yang siap cetak tanpa tanda air. Jika kamu berhenti berlangganan, arsip tetap bisa dibaca dan ekspor datamu tetap tersedia; rekaman baru, pemrosesan AI baru, dan unduhan PDF buku yang baru memerlukan paket aktif.
- Dapatkah seluruh keluarga menambahkan kisah?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Dapatkah Spomen membuat silsilah keluarga?
- Ya. Spomen melacak orang dan hubungan seiring bertambahnya kisah, sehingga arsip Anda bukan sekadar tumpukan rekaman. Anda dapat meninjau dan menyunting silsilah, memakainya untuk memahami siapa yang dibahas dalam kisah, serta mengekspornya sebagai berkas yang mudah dibaca bersama JSON terstruktur dan GEDCOM.
- Dapatkah layanan ini melacak tempat dan lokasi?
- Ya. Spomen mengenali tempat dalam kisah, memungkinkan Anda menyertakan lokasi tepat bila perlu, dan menyatukan label tempat di seluruh arsip keluarga. Dengan begitu, Anda lebih mudah menemukan semua kisah terkait Sofia, rumah lama, rumah sakit, desa, atau tempat lain tempat sejarah keluarga Anda hidup.
- Dapatkah saya merekam percakapan langsung?
- Ya. Anda dapat merekam sendiri, mengirim tautan rekaman untuk dijawab nanti, atau memulai panggilan kisah di peramban agar seseorang dapat bergabung dari telepon atau laptop. Tidak perlu nomor telepon atau sambungan rumah — ini tautan pribadi, dan Spomen menyimpan rekaman sebagai bahan sumber untuk kisah akhir.
- Berapa biayanya?
- Spomen Family seharga €59/tahun — satu paket keluarga untuk Story Hours, berbagi dengan keluarga, panggilan suara, dan ekspor buku PDF. Mulai dengan 1 bulan gratis.
- Apa yang dihitung dalam Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Kapan saya dapat menggunakannya?
- Mulai bulan gratis Anda sekarang. Anda mendapat 30 hari dan 1 Story Hour tanpa kartu atau daftar tunggu.
Siap melestarikan kisah keluarga Anda?
30 hari pertama mencakup 1 Story Hour. Tidak perlu kartu.