Perguntas e respostas
Tudo o que queres saber.
Privacidade, línguas, gravações, exportação — respondido com honestidade.
- É apenas mais um gravador de voz?
- Não — um gravador guarda a tua voz e esquece-a. O Spomen escuta. Acompanha a história à medida que a contas, faz a pergunta seguinte que um bom entrevistador faria e reconhece que tipo de história é, para saber o que ainda falta. Conta fora de ordem, recua no tempo, corrige um nome, acrescenta um detalhe na semana seguinte — continua a produzir uma história clara e coerente, que parece escrita por um escritor profissional. E não és só tu: convida a família, deixa cada pessoa acrescentar o seu lado e as perspetivas entrelaçam-se numa narrativa viva.
- O meu pai ou mãe precisa de saber usar tecnologia, ou de ter uma conta?
- Não é necessária uma conta para gravar. Quem conta a história — a tua mãe, pai ou avô — só tem de tocar numa ligação que lhe envias e começar a falar. É tudo. Não há aplicação para descarregar, registo nem palavras-passe. O organizador da família mantém a conta; os familiares podem contribuir através de uma ligação para gravar ou participar numa chamada sobre uma história no navegador.
- Os meus pais não gostam de telemóveis — e se não usarem uma ligação de todo?
- Então grava tu a conversa. Vai visitá-los, faz café, pensa em algumas coisas que sempre quiseste perguntar e carrega em gravar. Conversam, riem, recordam juntos — e, em vez de essa tarde desaparecer noutra nota de voz que nunca mais abres, o Spomen transcreve-a, dá-lhe forma numa história fiel, identifica as pessoas e lugares e guarda a voz original ao lado.
- Que línguas suporta?
- O inglês e o búlgaro foram revistos por falantes nativos. Estão disponíveis em pré-visualização mais 32 línguas de gravação, num total de 34 opções completas. O Spomen escuta, faz as perguntas de seguimento e escreve cada história na língua em que é realmente contada.
- O que acontece às gravações — quem pode vê-las?
- As histórias da tua família são privadas por defeito e só as pessoas que convidares podem abrir o arquivo. Os prestadores de serviços identificados processam o conteúdo apenas para transcrever, escrever, narrar, guardar ou entregar o que pedires; a Política de Privacidade enumera-os e indica qualquer processamento fora da UE. O Spomen não vende as tuas histórias nem as usa para treinar modelos.
- Os meus dados estão seguros e onde são guardados?
- O áudio original e a primeira transcrição nunca são substituídos; o texto escrito pela IA e as suas edições permanecem separados. Os dados essenciais das histórias e as gravações originais são copiados diariamente para arquivos de recuperação encriptados de forma independente num fornecedor europeu separado. As gravações de áudio, as fotos, os ficheiros dos livros e os dados das chamadas em direto são guardados em regiões da UE; a base de dados das contas e o início de sessão estão alojados em Londres, no Reino Unido. Parte do tratamento de IA pode ocorrer nos Estados Unidos, com as garantias e o consentimento descritos na nossa Política de Privacidade. Pode exportar ou eliminar os seus dados, e o Spomen não os vende.
- Posso exportar tudo?
- Sim. Pode descarregar a qualquer momento, sem custo adicional, as gravações originais, as transcrições, o texto das histórias, as fotografias e os dados da árvore genealógica (ficheiros legíveis, JSON e GEDCOM). O Spomen Family inclui também um PDF do seu livro pronto a imprimir, sem marca de água. Se cancelar, o arquivo continua legível e a exportação dos seus dados continua disponível; novas gravações, novo processamento com IA e novos PDF do livro exigem um plano ativo.
- Toda a família pode acrescentar histórias?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- O Spomen pode criar uma árvore de família?
- Sim. O Spomen acompanha as pessoas e as relações à medida que as histórias se acumulam, para que o teu arquivo não seja apenas uma pilha de gravações. Podes rever e editar a árvore de família, usá-la para entender de quem fala uma história e exportá-la como ficheiros legíveis, mais JSON estruturado e GEDCOM.
- Pode acompanhar lugares e localizações?
- Sim. O Spomen reconhece lugares nas histórias, deixa-te associar uma localização precisa quando necessário e mantém as etiquetas dos lugares juntas no arquivo de família. Assim, é mais fácil encontrar cada história ligada a Sófia, à casa antiga, a um hospital, a uma aldeia ou a qualquer outro lugar onde vive a história da tua família.
- Posso gravar uma conversa ao vivo?
- Sim. Podes gravar a sós, enviar uma ligação de gravação assíncrona ou iniciar uma chamada sobre uma história no navegador para alguém participar a partir do telemóvel ou portátil. Não há número de telefone nem configuração de linha fixa — é uma ligação privada, e o Spomen guarda a gravação como material de origem para a história concluída.
- Quanto custa?
- O Spomen Family custa €59/ano — um plano para toda a família com Story Hours, partilha em família, chamadas de voz e exportação de livro em PDF. Começa com 1 mês gratuito.
- O que conta para as Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Quando o posso usar?
- Começa já o teu mês gratuito. Tens 30 dias e 1 Story Hour, sem cartão nem lista de espera.
Pronto para preservar as histórias da tua família?
Os teus primeiros 30 dias incluem 1 Story Hour. Não é necessário cartão.