Perguntas e respostas
Tudo o que queres saber.
Privacidade, línguas, gravações, exportação — respondido com honestidade.
- É apenas mais um gravador de voz?
- Não — um gravador guarda a tua voz e esquece-a. O Spomen escuta. Acompanha a história à medida que a contas, faz a pergunta seguinte que um bom entrevistador faria e reconhece que tipo de história é, para saber o que ainda falta. Conta fora de ordem, recua no tempo, corrige um nome, acrescenta um detalhe na semana seguinte — continua a produzir uma história clara e coerente, que parece escrita por um escritor profissional. E não és só tu: convida a família, deixa cada pessoa acrescentar o seu lado e as perspetivas entrelaçam-se numa narrativa viva.
- O meu pai ou mãe precisa de saber usar tecnologia, ou de ter uma conta?
- Não é necessária uma conta para gravar. Quem conta a história — a tua mãe, pai ou avô — só tem de tocar numa ligação que lhe envias e começar a falar. É tudo. Não há aplicação para descarregar, registo nem palavras-passe. O organizador da família mantém a conta; os familiares podem contribuir através de uma ligação para gravar ou participar numa chamada sobre uma história no navegador.
- Os meus pais não gostam de telemóveis — e se não usarem uma ligação de todo?
- Então grava tu a conversa. Vai visitá-los, faz café, pensa em algumas coisas que sempre quiseste perguntar e carrega em gravar. Conversam, riem, recordam juntos — e, em vez de essa tarde desaparecer noutra nota de voz que nunca mais abres, o Spomen transcreve-a, dá-lhe forma numa história fiel, identifica as pessoas e lugares e guarda a voz original ao lado.
- Que línguas suporta?
- O inglês e o búlgaro foram revistos por falantes nativos. Estão disponíveis em beta mais 32 línguas de gravação, num total de 34 opções completas. O Spomen escuta, faz as perguntas de seguimento e escreve cada história na língua em que é realmente contada.
- O que acontece às gravações — quem pode vê-las?
- As histórias da tua família são privadas por defeito e só as pessoas que convidares podem abrir o arquivo. Os prestadores de serviços identificados processam o conteúdo apenas para transcrever, escrever, narrar, guardar ou entregar o que pedires; a Política de Privacidade enumera-os e indica qualquer processamento fora da UE. O Spomen não vende as tuas histórias nem as usa para treinar modelos.
- Os meus dados estão seguros e onde são guardados?
- O áudio original e a primeira transcrição nunca são substituídos; o texto escrito pela IA e as suas edições permanecem separados. Os dados essenciais das histórias e as gravações originais são copiados diariamente para arquivos de recuperação encriptados de forma independente num fornecedor europeu separado. A tua base de dados, armazenamento principal de ficheiros e conteúdo multimédia de chamadas ao vivo são mantidos em regiões da UE. Algum processamento por IA pode acontecer nos Estados Unidos, com as garantias e o consentimento descritos na nossa Política de Privacidade. Podes exportar ou eliminar os teus dados, e o Spomen não os vende.
- Posso exportar tudo?
- Descarrega o áudio original, transcrições, texto das histórias, fotografias e dados da família em formatos standard. O Spomen foi feito para durar décadas, mas a tua família nunca terá de depender de uma só empresa para continuar a ler. PDF do teu livro sem marca de água, pronto a imprimir — incluído com o Family. Manténs o Family até ao fim do período pago. Depois disso, o arquivo continua legível e a exportação dos teus dados mantém-se disponível; novas gravações, nova geração por IA e transferências de livros em PDF prontos a imprimir requerem um plano ativo.
- Toda a família pode acrescentar histórias?
- Sim. Várias pessoas podem contribuir para o mesmo arquivo de família — vozes diferentes, perspetivas diferentes, todas entrelaçadas. Não existe custo por pessoa. Todos partilham uma reserva anual de 24 Story Hours, e qualquer pessoa pode acrescentar uma história através de uma ligação de partilha sem criar uma conta.
- O Spomen pode criar uma árvore de família?
- Sim. O Spomen acompanha as pessoas e as relações à medida que as histórias se acumulam, para que o teu arquivo não seja apenas uma pilha de gravações. Podes rever e editar a árvore de família, usá-la para entender de quem fala uma história e exportá-la como ficheiros legíveis, mais JSON estruturado e GEDCOM.
- Pode acompanhar lugares e localizações?
- Sim. O Spomen reconhece lugares nas histórias, deixa-te associar uma localização precisa quando necessário e mantém as etiquetas dos lugares juntas no arquivo de família. Assim, é mais fácil encontrar cada história ligada a Sófia, à casa antiga, a um hospital, a uma aldeia ou a qualquer outro lugar onde vive a história da tua família.
- Posso gravar uma conversa ao vivo?
- Sim. Podes gravar a sós, enviar uma ligação de gravação assíncrona ou iniciar uma chamada sobre uma história no navegador para alguém participar a partir do telemóvel ou portátil. Não há número de telefone nem configuração de linha fixa — é uma ligação privada, e o Spomen guarda a gravação como material de origem para a história concluída.
- Quanto custa?
- O Spomen Family custa €59/ano — um plano para toda a família com Story Hours, partilha em família, chamadas de voz e exportação de livro em PDF. Começa com 1 mês gratuito.
- O que conta para as Story Hours?
- As novas gravações contam pela sua duração real. Novo trabalho de IA — por exemplo, criar uma nova versão narrada, alterar o estilo de uma história ou compor páginas de livro — pode usar uma pequena parte da mesma reserva de Story Hours. Ler, editar texto manualmente, partilhar, exportar dados, ouvir os originais e voltar a versões guardadas ou em cache não usam essa reserva.
- Quando o posso usar?
- Começa já o teu mês gratuito. Tens 30 dias e cerca de 1 Story Hour, sem cartão nem lista de espera.
Pronto para preservar as histórias da tua família?
Os teus primeiros 30 dias incluem cerca de 1 Story Hour. Não é necessário cartão.