Вопросы и ответы
Всё, что вы хотите знать.
Конфиденциальность, языки, записи, экспорт — честные ответы.
- Это просто ещё один диктофон?
- Нет — диктофон сохраняет ваш голос и забывает о нём. Spomen слушает. Он следит за историей, пока вы её рассказываете, задаёт следующий вопрос, который задал бы хороший интервьюер, и понимает, что это за история, чтобы знать, чего в ней ещё не хватает. Рассказывайте не по порядку, возвращайтесь назад во времени, исправьте имя, добавьте деталь на следующей неделе — всё равно получится один ясный, цельный рассказ, будто его написал профессиональный литературный редактор. И это не только ваша история: пригласите семью, пусть каждый добавит свою версию, и разные взгляды сплетутся в единое живое повествование.
- Нужно ли моему родителю разбираться в технологиях или создавать аккаунт?
- Чтобы записать историю, аккаунт не нужен. Рассказчику — маме, папе, бабушке или дедушке — достаточно нажать на отправленную вами ссылку и начать говорить. Вот и всё. Не нужно скачивать приложение, регистрироваться или запоминать пароли. Аккаунт ведёт организатор семьи; родственники могут добавить историю по ссылке для записи или присоединиться к разговору об истории в браузере.
- Мои родители не любят телефоны — что, если они вообще не захотят открывать ссылку?
- Тогда запишите разговор сами. Приезжайте к ним, сварите кофе, вспомните несколько вещей, о которых всегда хотели спросить, и просто нажмите запись. Вы говорите, смеётесь, вспоминаете вместе — и вместо того, чтобы этот вечер исчез в очередном голосовом сообщении, которое вы больше не откроете, Spomen расшифрует его, оформит в точную историю, отметит людей и места и сохранит рядом оригинальный голос.
- Какие языки поддерживаются?
- Английский и болгарский проверены носителями языка. Ещё 32 языков записи доступны в предварительной версии, всего 34 вариантов от начала до конца. Spomen слушает, задаёт уточняющие вопросы и пишет каждую историю на том языке, на котором её действительно рассказывают.
- Что происходит с записями — кто может их видеть?
- Истории вашей семьи по умолчанию закрыты, и открыть архив могут только люди, которых вы пригласили. Указанные поставщики услуг обрабатывают материалы только для расшифровки, написания, озвучивания, хранения или доставки того, что вы запросили; в Политике конфиденциальности перечислены они и любая обработка за пределами ЕС. Spomen не продаёт ваши истории и не использует их для обучения моделей.
- Мои данные в безопасности и где они хранятся?
- Исходная аудиозапись и первая расшифровка никогда не перезаписываются; текст, созданный AI, и ваши правки хранятся отдельно. Основные данные историй и исходные записи ежедневно копируются в независимо зашифрованные архивы восстановления у отдельного европейского провайдера. Аудиозаписи, фото, файлы книг и медиа живых звонков хранятся в регионах ЕС; база данных аккаунта и вход размещены в Лондоне, Великобритания. Часть обработки ИИ может происходить в США с гарантиями и согласием, описанными в нашей Политике конфиденциальности. Ты можешь экспортировать или удалить свои данные, а Spomen их не продаёт.
- Можно экспортировать всё?
- Да. Оригинальные записи, расшифровки, тексты историй, фотографии и данные родословного древа (читаемые файлы, JSON и GEDCOM) можно скачать в любой момент без доплаты. Spomen Family также включает готовый к печати PDF твоей книги без водяного знака. Если ты отменишь подписку, архив останется доступным для чтения, а экспорт данных — доступным; для новых записей, новой обработки с помощью ИИ и новых PDF книги нужен активный план.
- Вся семья может добавлять истории?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Spomen может создать семейное древо?
- Да. Spomen отслеживает людей и отношения по мере накопления историй, поэтому ваш архив — не просто набор записей. Вы можете просматривать и редактировать семейное древо, использовать его, чтобы понять, о ком история, и экспортировать его в читаемых файлах, а также в структурированных JSON и GEDCOM.
- Можно отслеживать места и локации?
- Да. Spomen распознаёт места в историях, позволяет при необходимости указать точную локацию и сохраняет метки мест вместе во всём семейном архиве. Так легче найти все истории, связанные с Софией, старым домом, больницей, деревней или любым другим местом, где живёт история вашей семьи.
- Можно записать разговор в реальном времени?
- Да. Вы можете записывать сами, отправить ссылку для асинхронной записи или начать разговор об истории в браузере, чтобы другой человек присоединился с телефона или ноутбука. Не нужен ни номер телефона, ни настройка стационарной линии — это личная ссылка, а Spomen сохраняет запись как исходный материал для готовой истории.
- Сколько это стоит?
- Spomen Family стоит €59/год: один семейный план со Story Hours, совместным доступом, голосовыми звонками и экспортом книги в PDF. Начните с бесплатного месяца.
- Что расходует Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Когда можно начать?
- Начните бесплатный месяц прямо сейчас. У вас будет 30 дней и 1 Story Hour, без карты и списка ожидания.
Готовы сохранить истории своей семьи?
В первые 30 дней включён 1 Story Hour. Карта не нужна.