Hỏi và đáp
Mọi điều bạn muốn biết.
Quyền riêng tư, ngôn ngữ, bản ghi âm, xuất dữ liệu — được trả lời minh bạch.
- Đây chỉ là một máy ghi âm khác phải không?
- Không — máy ghi âm lưu giọng nói rồi bỏ quên nó. Spomen lắng nghe. Ứng dụng theo sát câu chuyện khi bạn kể, đặt câu hỏi tiếp theo như một người phỏng vấn giỏi và nhận biết loại câu chuyện để hiểu điều gì còn thiếu. Bạn có thể kể không theo thứ tự, quay lại quá khứ, sửa một cái tên hoặc thêm chi tiết vào tuần sau — kết quả vẫn là một câu chuyện rõ ràng, nhất quán, như được người viết chuyên nghiệp chấp bút. Và không chỉ có bạn: hãy mời gia đình, để mọi người thêm góc nhìn của mình, rồi các góc nhìn được đan thành một mạch kể sống động.
- Cha mẹ tôi có cần thạo công nghệ hoặc có tài khoản không?
- Không cần tài khoản để ghi âm. Người kể — mẹ, cha hoặc ông bà của bạn — chỉ cần chạm vào liên kết bạn gửi và bắt đầu nói. Chỉ vậy thôi. Không cần tải ứng dụng, đăng ký hay nhớ mật khẩu. Người tổ chức gia đình giữ tài khoản; người thân có thể đóng góp qua liên kết ghi âm hoặc tham gia cuộc gọi kể chuyện trên trình duyệt.
- Cha mẹ tôi không thích dùng điện thoại — nếu họ hoàn toàn không muốn dùng liên kết thì sao?
- Khi đó, bạn hãy tự ghi lại cuộc trò chuyện. Đến thăm họ, pha cà phê, nghĩ vài điều bạn luôn muốn hỏi rồi chỉ cần bấm ghi âm. Mọi người trò chuyện, cười và cùng nhớ lại — thay vì buổi chiều ấy biến mất trong một ghi chú thoại mà bạn không bao giờ mở lại, Spomen sẽ phiên âm, định hình thành một câu chuyện trung thực, gắn thẻ con người và địa điểm, đồng thời giữ giọng nói gốc bên cạnh.
- Ứng dụng hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
- Tiếng Anh và tiếng Bulgaria đã được người bản ngữ kiểm duyệt. Thêm 32 ngôn ngữ ghi âm có trong bản xem trước, tổng cộng 34 lựa chọn hoạt động xuyên suốt. Spomen lắng nghe, đặt câu hỏi tiếp nối và viết từng câu chuyện bằng chính ngôn ngữ được dùng để kể.
- Điều gì xảy ra với các bản ghi âm — ai có thể xem?
- Câu chuyện của gia đình bạn mặc định là riêng tư và chỉ những người được bạn mời mới có thể mở kho lưu trữ. Các nhà cung cấp dịch vụ được nêu tên chỉ xử lý nội dung để phiên âm, viết, đọc lời, lưu trữ hoặc cung cấp điều bạn yêu cầu; Chính sách quyền riêng tư liệt kê họ và mọi hoạt động xử lý ngoài EU. Spomen không bán câu chuyện của bạn hoặc dùng chúng để huấn luyện mô hình.
- Dữ liệu của tôi có an toàn không và được lưu ở đâu?
- Âm thanh gốc và bản chép lời đầu tiên không bao giờ bị ghi đè; văn bản do AI viết và các chỉnh sửa của bạn được giữ riêng. Dữ liệu cốt lõi của câu chuyện và bản ghi gốc được sao chép hằng ngày vào kho phục hồi mã hóa độc lập tại một nhà cung cấp châu Âu riêng biệt. Bản ghi âm, ảnh, tệp sách và nội dung cuộc gọi trực tiếp được lưu trong các khu vực thuộc EU; cơ sở dữ liệu tài khoản và đăng nhập được đặt tại London, Vương quốc Anh. Một số xử lý AI có thể diễn ra tại Hoa Kỳ, với các biện pháp bảo vệ và sự đồng ý như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn có thể xuất hoặc xóa dữ liệu của mình, và Spomen không bán dữ liệu đó.
- Tôi có thể xuất mọi thứ không?
- Có. Bạn có thể tải xuống bản ghi âm gốc, bản chép lời, nội dung câu chuyện, ảnh và dữ liệu cây gia phả (tệp dễ đọc, JSON và GEDCOM) bất cứ lúc nào mà không mất thêm phí. Spomen Family cũng bao gồm bản PDF cuốn sách của bạn sẵn sàng để in, không có hình mờ. Nếu bạn hủy gói, kho lưu trữ vẫn có thể đọc được và bạn vẫn xuất được dữ liệu; các bản ghi âm mới, xử lý AI mới và lượt tải PDF sách mới cần có gói đang hoạt động.
- Cả gia đình có thể thêm câu chuyện không?
- Yes. Multiple people can contribute to the same family archive — different voices, different perspectives, all woven together. There is no per-person fee. 24 Story Hours per paid year, shared across everyone and every group covered by your subscription, with a maximum of 4 Story Hours in any rolling 30 days. Anyone can add a story through a share link without making an account.
- Spomen có thể tạo cây gia đình không?
- Có. Spomen theo dõi con người và các mối quan hệ khi câu chuyện được tích lũy, để kho lưu trữ không chỉ là một chồng bản ghi âm. Bạn có thể xem lại và chỉnh sửa cây gia đình, dùng nó để hiểu câu chuyện nói về ai, rồi xuất thành tệp dễ đọc cùng JSON có cấu trúc và GEDCOM.
- Ứng dụng có thể theo dõi địa điểm và vị trí không?
- Có. Spomen nhận biết địa điểm trong câu chuyện, cho phép bạn gắn vị trí chính xác khi cần và giữ các thẻ địa điểm cùng nhau trong toàn bộ kho lưu trữ gia đình. Nhờ đó, bạn dễ tìm mọi câu chuyện liên quan đến Sofia, ngôi nhà cũ, một bệnh viện, một ngôi làng hoặc bất kỳ nơi nào lưu dấu lịch sử gia đình.
- Tôi có thể ghi lại cuộc trò chuyện trực tiếp không?
- Có. Bạn có thể tự ghi âm, gửi liên kết ghi âm không đồng bộ hoặc bắt đầu cuộc gọi kể chuyện trên trình duyệt để người khác tham gia từ điện thoại hoặc máy tính xách tay. Không cần số điện thoại hay thiết lập điện thoại bàn — chỉ là một liên kết riêng tư, và Spomen giữ bản ghi âm làm tư liệu nguồn cho câu chuyện hoàn chỉnh.
- Chi phí là bao nhiêu?
- Spomen Family có giá €59/năm — một gói cho cả gia đình, gồm Story Hours, chia sẻ gia đình, cuộc gọi thoại và xuất sách PDF. Bắt đầu với 1 tháng miễn phí.
- Những gì được tính vào Story Hours?
- One minute of recorded audio uses one Story Minute, including pauses. Typed or scanned contributions use one Story Minute per 150 words. Recorded calls count each recorded participant’s track. Starting a call needs at least 6 available Story Minutes: 2 for a one-minute call and 4 temporarily held for safe shutdown. Unused reserved time is released. Initial transcription, questions and the first story version are included in that contribution’s usage. New narration, rewritten story versions and book story versions also use this same allowance. Their processing cost is converted at US$0.0098 per Story Minute, rounded up: at least 1 minute for narration and 2 minutes for a new story or book version. A generated image uses 3 minutes. Variable generation temporarily reserves up to 30 available Story Minutes. We never charge more than the available capacity reserved for that operation. Replaying existing audio, reading and data export use no Story Hours.
- Khi nào tôi có thể sử dụng?
- Hãy bắt đầu tháng miễn phí ngay bây giờ. Bạn nhận được 30 ngày và 1 Story Hour, không cần thẻ hoặc danh sách chờ.
Bạn đã sẵn sàng lưu giữ câu chuyện của gia đình chưa?
30 ngày đầu tiên bao gồm 1 Story Hour. Không cần thẻ.